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Module barre newsletter pour un blog Ecommerce ou non d’ailleurs

Je viens de mettre en place un module intéressant sur le blog pour avoir du lead, généré par SumoMe , quelques lignes de code à intégrer et cela permet de collecter des adresses mails avec un rendu assez sympa et en responsive :

Barre d'inscription Newsletter

Barre d'inscription Newsletter

Car il faut reconnaître que sur les blogs, qu'ils parlent d'Ecommerce ou non ils ont besoin de visites et de fidéliser leurs visiteurs. Au delà du contenu présent sur le blog, il convient d'en avertir les fidèles lecteurs au delà des réseaux sociaux (indispensables).

Comme pour un site Ecommerce, il faut une lightbox sur la home (ça je l'avais déjà avec SumoMe) mais j'ai mis cette barre simple visible sur toutes les pages du site, tout est bien sûr personnalisable pour augmenter les leads, donc les abonnés et les visites, par ailleurs elle est visible lors du scroll d'une page et plutôt discrète, je vais tester.

Je vous invite donc à installer SumoMe sur votre blog pour collecter des adresses mails qualifiées et de router ensuite vos newsletters avec un outil comme Activtrail par exemple.

Voilà voilà…

Avec SumoMe, vous pouvez proposer différents modules sur votre blog comme la vente de produits ou de services, j'ai vu le module en question qui fonctionne via Stripe (ça doit marcher pour du Ecommerce également), je compte mettre en test ce module pour voir les résultats sur de la vente de services, juste pour comprendre le mode de fonctionnement. Affaire à suivre.

Feedback sur le blog de la barre dans quelques jours….

Exemples de modules disponible avec SumoMe

Exemples de modules disponible avec SumoMe

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Attentat de Nice : Solidarité

Je ne peux que constater avec effroi ce qui c'est passé hier soir à Nice. Dès hier soir j'étais hébété de voir qu'encore une fois des dizaines de Français sont tombés sous l'extrémisme de certains. Là, je n'arrive pas à dépassionner le débat.

Outré, je crois réellement qu'à un moment il faudra mettre des moyens en matière sécuritaire.

A Nantes aujourd'hui les contrôles policiers se sont multipliés partout dans la ville.

Je m'interroge tout de même sur les lieux de consommation comme les hypermarchés ou les grands centres commerciaux où les vigiles sont davantage concentrés sur les petits larcins que sur le fait de contrôler les visiteurs pour la sécurité de tous.

En début d'année lorsque j'étais sur Tours (37), à chaque fois que j'allais chez Auchan, j'étais systématiquement fouillé, idem les sacs à main des femmes.

Lorsque l'on a rien à se reprocher, cela ne doit poser de problème à personne.

Je suis donc surpris que Leclerc Paridis à Nantes n'est pas prit les mesures adéquates à ce sujet pour l'avoir constaté ce jour assez amèrement je dois dire.

Il convient aux lieux qui accueillent du public de prendre toutes les mesures pour assurer la sécurité de leurs visiteurs ce qui n'est pas le cas aujourd'hui.

Un gros travail reste à faire.

Je m'étais refusé à m'exprimer en Novembre et en Janvier, mais là j'en ai assez. Alors certes ce blog traite initialement d'Ecommerce, mais il porte mon nom alors je m'autorise le fait de faire part à l'ensemble des lecteurs de celui-ci de mon dégoût de voir ces drames ce cumuler et détruire des Vies, et des familles.

J'attends maintenant de la part des autorités des mesures autres que des mesures politiciennes et démagogiques, mais des actions concrètes et de terrain.

Le privé doit également réfléchir à la mise en place immédiate de moyens pour contrôler les visiteurs des sites qu'ils soient clients, livreurs, fournisseurs…. Soyons exhaustifs, soyons rigoureux.

Toutes mes pensées vont aux familles des victimes.

#PrayforNice

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Le blog Ecommerce StephaneAlligne.com a 6 ans !

6 années que je vous relate des faits en E-commerce, 6 années que je défends mes principes, 6 années que je parle de Ecommerce, de SEO, de SMO, de SEA et de logistique à travers ce blog.

Je me souviens en 2009 lorsque je recrute Cédric dans la team comme développeur, il me dit "tu es le DG de la boîte, les gens ont besoin que tu parles, que tu écrives l'histoire et que tu racontes l'aventure que l'on vit avec ton regard de dirigeant". A travers cela j'allais améliorer le SEO du site internet.

A cette époque, en 2010 cette fois, je suis un jeune Directeur Général d'Exploitation de 28 ans, je n'ai pas encore le flegme, la patience, les mots et l'expérience nécessaire pour écrire correctement sans vexer personne.

J'ai commencé en Mars 2010 à écrire des articles sur le blog qui portait mon nom et que vous lisez aujourd'hui. Il fallait voir à quoi cela ressemblait à l'époque :

Blog Ecommerce en 2010

Blog Ecommerce en 2010

C'était un vieux WP, sur un mutualisé, rapidement je suis passé sur un serveur dédié vu le trafic généré, aujourd'hui nous en sommes à un peu plus de 2500 visites/jour, ce qui est pas mal pour ce genre de Blog sur la thématique Ecommerce.

Mais je ne suis plus sur du WP, mais du OB, au moins je n'ai plus l'hébergement à gérer.

A cette époque, je traitais toute l'actualité liée au Ecommerce et à la logistique, là un article concernant la sortie de SoColissimo :

Blog Stephanealligne.com

Blog Stephanealligne.com

Tout cela me rappelle des souvenirs, bons ou mauvais, certes, mais toujours avec la même vision, celle de transmettre un savoir, une expertise et des expériences notables.

Puis rapidement le blog a évolué, graphiquement, au niveau du contenu, j'étais l'image du Groupe et chaque mot devait être choisi pour ne froisser personne : Le PDG (après le rachat), les fournisseurs, les confrères, les clients et j'en passe… Pas toujours simple au quotidien lorsque le PDG du groupe appelle à 8h du mat' et me dit à l'époque : "il faut retirer le post sur ton blog, ça a mit le feu auprès des fournisseurs !"

Je répondais : je ne retire aucun post, jamais, au pire je fais une MAJ, mais on ne retire pas, jamais.

Ca le rendait fou !

Voici le blog il y a quelques années (il a bien changé depuis) :

Blog stephanealligne.com

Blog stephanealligne.com

A un moment je me suis dis, je ne publie rien le jour même, j'attends le lendemain et je me relis, mais j'ai ensuite pensé que le lecteur avait besoin d'avoir les éléments en temps réel et certainement pas à J+1 internet va trop vite, il faut être réactif en Ecommerce,

"Soyons d'imprudents être mobiles, plutôt que prudents êtres figés".

John KEATS.

6 ans déjà.

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Focus sur le site Ecommerce Oleopeus.com

Cela faisait un bon moment que je n'avais pas fait l'étude d'un site Ecommerce dans sa globalité.

Cette fois ci mon choix c'est focalisé sur le site Oleopneus.com qui commercialise des pièces auto mais également toutes sortes de lubrifiants. Le site est édité par la société LUB UNIVERSAL.

Le site Oleopneus

Le site Oleopneus

Le menu du header est plutôt ergonomique et simple à utiliser, je regrette toutefois que la taille de typo diffère d'un onglet à l'autre pour l'internaute car il n'y a pas (parfois) de sous catégories qui sont renseignées directement dans le menu :

Menu du header déployé

Menu du header déployé

Menu du header déployé

Menu du header déployé

le site est sur un Prestashop customisé, ce qu'il faudrait pour aller au bout du truc lorsqu'on propose de la pièce auto, c'est de pouvoir choisir ces pièces par le numéro d'immatriculation du véhicule, le graal pour faire du Ecommerce dans ce domaine.

Bouton ajouter au panier

Bouton ajouter au panier

Il manque "ajouter au" sur le bouton d'achat, c'est un détail mais cela a son importance lorsque l'on regarde les codes du Ecommerce en France.

Comparateur huile Castrol

Comparateur huile Castrol

J'adore le comparateur de produits, c'est juste au top, on a toutes les informations sur les produits et on peut choisir très simplement le produit qui convient le mieux. Il est vrai que sur les lubrifiants notamment l'huile Castrol, Oleopneus est imbattable sur les prix et la disponibilité des produits.

Ajout au panier sans produits suggérés

Ajout au panier sans produits suggérés

Je trouve dommage que lorsqu'on ajoute un produit au panier de ne pas suggérer des produits complémentaires tels que : bac à vidange, clef à filtre, joint de vidange, filtre à huile (bon là il faut que le client ait renseigné son véhicule).

La vente de pièces détachées sur internet est toujours compliquée.

Pourtant, il faut impérativement pouvoir présenter les bonnes pièces, la bonne huile au client et de façon simple. Je crois sincèrement qu'aujourd'hui un simple moteur de recherche avec le choix du véhicule ne suffit pas et c'est trop de clics pour que l'internaute obtienne le résultat escompté.

Soit il faut proposer une recherche par immatriculation, soit présenter un énorme moteur de recherche libre où lorsque l'internaute tape "filtre à huile 206 HDI 2001" et on a effectivement le filtre à huile en question. Je peux vous assurer que vous aurez des taux de conversions de folies !

Continuons maintenant sur le processus de commande, étape 1 :

Processus panier

Processus panier

Presque tout y est :

– éléments de rassurance avec un numéro de téléphone (j'aurais préféré un numéro surtaxé, générateur de cash et qui crédibilise la taille de l'entreprise derrière le site Ecommerce, par ailleurs cela filtre les appels naturellement).

– gros boutons, j'adore, sauf qu'idéalement il faudrait qu'il soit en vert pour "suivant" qui n'est pas une mention qui incite à l'action d'ailleurs, préférez "Valider ma commande" sur cette étape.

Enfin pour le bouton "continuer mes achats" il est quasiment en noir ce qui n'est pas une couleur positive, préférez un gris très léger avec le texte en blanc.

– On a les frais de port de suite ce qui est un plus mais ils sont beaucoup trop élevés, impossible que je valide une commande d'un bidon d'huile à 11€ et me voir facturer 9,50€ de port sur un site Ecommerce.

Pour moi les frais de port doivent être à 4,90€, aucune entreprise en Ecommerce ne gagne de l'argent sur le transport, regardez Amazon qui propose de vous livrer un bouquin pour 0,01€, prix d'ailleurs inclu dans leurs tarifs en facial.

Enfin présenter des produits en cross selling dans le tunnel de commande serait un plus…

Focus sur le site Ecommerce Oleopeus.com

Le site Oleopneus par ailleurs très bien noté par les consommateurs, propose les Avis Vérifiés ce qui est un plus rassurer l'internaute, toutefois retrouver ces avis dans le processus de commande serait un plus non négligeable pour les conversions car ils ne sont pas assez visibles.

Etape 2 - processus de commande Oleopneus

Etape 2 - processus de commande Oleopneus

On voit parfaitement les étapes qui vont suivre sur cette étape 2 mais il manque les numéros des étapes qui peuvent être matérialisés ainsi :

Focus sur le site Ecommerce Oleopeus.com

Je pense que le texte doit être court ou inexistant, moins il y a de choses à lire dans le processus de commande, mieux c'est, car le futur client a beaucoup moins à réfléchir, et il faut qu'acheter sur votre site Ecommerce soit un quasi automatisme. Vous avez eu un visiteur, votre visiteur a ajouté un article au panier, il faut raccourcir au maximum le processus de validation de commande et le simplifier tant sur la présentation que sur les étapes panier afin qu'il valide de suite sa commande sans se poser de questions et immédiatement.

Les seuls textes qu'il doit voir sont : les avis clients positifs, les éléments de rassurance, un numéro de téléphone et une adresse mail du genre : [email protected]

et c'est tout. Faisons simple, faisons rapide.

Focus sur le site Ecommerce Oleopeus.com

Là c'est une bonne idée de proposer l'inscription à la newsletter mais c'est mal vendu.

Préférez plutôt :

"Bénéficiez de remises allant jusqu'à -XX% en cochant simplement cette case"

Le bouton "s'inscrire" est trop petit et trop engageant. Préférez un bouton vert avec la mention "valider".

Focus sur le site Ecommerce Oleopeus.com

Le processus de commande est beaucoup trop long, j'ai du avoir une autre étape intermédiaire pour renseigner mon adresse de test, c'est trop long, beaucoup trop long…ça m'ennuie…

Transport Ecommerce

Transport Ecommerce

Ci-dessus une vue de l'étape transporteur proposé par Oleopneus.com

Ce qui me gêne c'est qu'en BtoC on ait pas des tarifs cohérents, 9,50€ c'est trop cher, par ailleurs les transporteurs proposés ne sont pas ceux recherchés par le consommateur, en effet Coliposte à travers So Colissimo aurait été plus judicieux avec un tarif à 4,90€.

Le consommateur ne recherche plus qu'un PRIX sur un produit ce que fait très bien Oleopneus.com mais également une livraison rapide, fiable et pas chère. Il veut le beurre, l'argent du beurre et la crémière à poils en prime ! C'est ça le Ecommerce en 2016 !

Vous pouvez avoir le meilleur marketing au monde, le top des campagnes Adwords, des prix tabassés et vos produits en haut des comparateurs de prix avec en plus un Remarketing performant, il ne se passera rien si votre site n'est pas ergonomique et si le transport n'est pas adapté en matière de prix et de choix.

Bug process de commande

Bug process de commande

Ah bah voilà, je me demandais pourquoi le site avait un taux de conversion qui n'était pas en corrélation avec son offre prix/produits.

Là nous avons la réponse (voir bug ci-dessus). Je vous assure avoir renseigné un bon numéro de portable pour la livraison, visiblement ce n'est pas prit en compte pour la livraison par défaut, par conséquent l'internaute qui se retrouve confronté à ce type de message abandonne a coup sûr sa commande.

Identifier ce type de problème est au coeur de la réussite des sites dans le Ecommerce, un simple pop-up, une mention d'erreur .. et la vente est perdue.

Ce qui est prit n'est plus à prendre, mais ce qui est perdu l'est définitivement.

Bug à corriger en urgence !

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SEO : positionnez votre site sur la 1ère page de Google en 5 points clés

Le SEO c'est le coeur même du Ecommerce et de sa rentabilité, pour autant l'on vous promet tout ou n'importe quoi. Avec Eric lorsque nous montions des sites pour les revendre, j'utilisais une méthode en 5 points qui donnent des résultats en quelques semaines.

Nous arrivions à positionner des sites sur des mots clefs très concurrentiels en très peu temps (moins de 3 mois en général). Alors je ne vais pas vous dire que c'est une méthode miracle, mais elle est logique et fonctionne parfaitement. Faut dire à l'époque, nous ouvrions un site Ecommerce par mois, il fallait définir une méthodologie simple mais ultra-efficace.

Alors aujourd'hui l'idée est de la mettre à disposition du plus grand nombre afin que tous puissent améliorer leur SEO et le positionnement de leur site sur Google.

J'ai voulu faire simple, alors quoi de mieux qu'une vidéo pour expliquer cette méthode pour référencer son site internet ?

Puis il ne faut pas oublier que l'on ne référence pas un site Ecommerce comme les autres sites, cela n'a rien à voir. La méthode mixe différents éléments tous pertinents pour le SEO à court terme, car mon objectif en référencement naturel est toujours de sortir le plus vite possible. Avec cette méthodologie, cela fonctionne vous pouvez atteindre la 1ère page de Google sous 2 mois sans aucun soucis.

Ci-dessous la bande annonce de cette formation SEO :

Voir la formation complète en suivant ce lien.

Dans tous les cas, ce que je contaste depuis 10 ans, c’est qu’un bon SEO permet d’avoir de la rentabilité, mais le problème c’est lorsque vous êtes obligé de passer par une agence, la facture explose en général et peut atteindre plusieurs milliers d’euros et votre rentablité en prend un coup.

L’idée de cette formation SEO en vidéo, c’est au final pour vous puissiez acquérir les compétences et les connaissances pour gérez votre référencement naturel et cela en économisant des milliers d’euros.

Si vous avez des questions sur cette formation SEO, vous pouvez me contacter en suivant ce lien.

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Ouvrir un compte Instagram est-il utile en Ecommerce ?

Aujourd'hui j'ai ouvert un compte sur Instagram le réseau social à la mode en ce moment.

Je ne connais pas trop Instagram, j'ai déjà vu des photos postées sur Twitter via Instagram. Je me pose la question suivante : Instagram peut-il influer en Ecommerce ? Une société qui travaille dans le Ecommerce peut-elle trouver un intérêt à publier des photos de ces produits sur Instagram ?

Aussi, je vais déjà tester Instagram à titre perso afin de voir (voir ici), d'une part comment cela fonctionne et d'autre part et surtout de voir comment l'utiliser dans le domaine du Ecommerce. Je pense sincèrement qu'en fédérant une communauté, l'on peut aisément communiquer sur ces produits et sur une offre commerciale, notamment en publiant sur Instagram une impression d'une newsletter par exemple.

Je ne sais pas trop à quoi m'attendre à titre perso, je n'ai publié que 66 photos ou vidéos à ce jour sur Twitter, mais je vois des personnes comme JoeyStarr qui postent quasiment sur Twitter uniquement avec Instagram.

Evidemment je ne peux pas me comparer avec un profil comme celui-là qui est une personnalité contrairement à moi, mais j'ai j'ai hâte de voir ce que cela va donner, donc je vais essayer de poster des photos avec Instagram presque tous les jours afin de tester en réel les retombées.

J'ai donc commencé par intégrer tout mon répertoire téléphonique en abonnés sur Instagram, au final sur mon répertoire de plus de 800 contacts, seuls un peu plus de 170 sont sur Instagram, ce qui reste un beau pourcentage tout de même. J'en suis surpris d'autant plus que certains ne sont pas des personnes "publiques".

L'inscription est simple sur Instagram, un Email, un mot de passe et c'est tout. L'application sur Iphone est simple d'utilisation et est plutôt bien noté par les utilisateurs (Iphone, source AppStore).

J'imagine déjà transposer l'utilisation en Ecommerce :

– Présenter un nouveau produit

– Newsletter (voir plus haut)

– Promotions (slides à mettre en impression d'écran)

– Opérations en facial ( genre -15% sur TOUT le site)

– Transparence (publier des photos de l'envers du décor)

Pour le dernier point, les gens aiment cela, voir le back d'un site Ecommerce, ce qui se passe derrière l'écran et même dans de nombreux domaines. Cet après midi avec 2 amis que j'avais invité aux 24 heures du Mans, moi-même invité par un team en mode VIP avec accès à tout, je dis bien à tout, et bien leur feedback aujourd'hui c'est qu'ils ont kiffés de vivre une course non pas dans le public mais depuis les paddocks. Donc oui je pense objectivement que publier des photos montrant la préparation d'un colis en Ecommerce ou encore le service client peut aider un site Ecommerce dans la construction de sa notoriété et générer du C.A. Après j'attends de voir comment réagit Google aux publications d'Instagram.

Bon, voici mon compte Instagram pour finir, devenez abonné !

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Joomladay 2015, un évènement à ne pas manquer dans le Ecommerce

Cette année le Joomladay se passe à Nice sur la côte d'azur les 9 et 10 Mai 2015, l'occasion d'échanger autour de ce logiciel et pour les responsables de sites Ecommerce de discuter de Virtuemart.

Une grande soirée est organisée le samedi soir pour que les utilisateurs de Joomla puissent échanger plus facilement ensemble. Le programme sera autant adapté aux débutants qu'aux utilisateurs avancés.

Joomladay 2015

Joomladay 2015

Alors foncez prendre vos places ici !

Pour ceux qui ne connaissent pas Joomla ou souhaitent tout simplement approfondir leurs connaissances, voici un bouquin consacré au sujet à acheter ici.

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Modèle Pacte d’Associés rédigé par un Avocat

Il est indispensable d'avoir un Pacte d'Associés lorsque l'on crée une société, qu'elle soit dans le domaine du Ecommerce ou non par ailleurs.

Dans toutes les sociétés où j'ai investis nous avions un Pacte d'Associés dans le but de border certains éléments :

Obligations des associés et missions de chacun

Rémunération et modalités de revalorisation

Cession de parts

Droit de préemption des parts

Modalités en cas de litiges…

Vue modèle de Pacte d'Associés

Vue modèle de Pacte d'Associés

Ce pacte était quasiment le même à peu de choses prêt d'une structure à une autre, il a été rédigé par un cabinet d'Avocats Nantais et je peux vous dire qu'il m'a été utile à plusieurs reprises, car dans toutes les situations, l'on doit pouvoir trouver les réponses dans le pacte.

Vous pouvez dorénavant vous procurer ce pacte au format Word, complètement éditable et paramétrable, il vous suffit de remplacer les éléments surlignés en jaune par vos propres informations. Tout est expliqué de façon simple et pédagogique. Il est valable pour les SARL, les SAS et les SA.

C'est simple, téléchargez-le ici : https://gumroad.com/l/raYi

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Trouvez le job dont vous rêvez grâce à Linkedin



Trouvez le job dont vous rêvez grâce à Linkedin

Linkedin est un formidable réseau professionnel qui s'il est correctement utilisé permet de trouver facilement le job de ces rêves.

Au final un réseau social professionnel, c'est un peu comme un site e-commerce, il faut savoir se vendre !

Alors pour aider chacun dans sa recherche d'emploi en ces temps compliqués dans notre pays, vous pouvez télécharger le E-book : "TROUVEZ LE JOB DE VOS RÊVES GRÂCE À LINKEDIN" ici.

Dans tous domaines, si l'on a les bons outils mais que l'on ne sait pas s'en servir, il ne se passera pas grand chose.

Ce guide regroupe non seulement le mode de fonctionnement, parfois complexe de Linkedin, mais aussi une myriade astuces pour être le plus visible possible des recruteurs.

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