[ECOMMERCE] Visite exclusive chez Planet’Puzzles, le leader Européen du puzzle

VISITE EXCLUSIVE CHEZ PLANET’PUZZLES

LE SITE ECOMMERCE N°1 DU PUZZLE EN EUROPE

• 2 Entrepôts logistiques
• 6 Transporteurs
• 6000 m2 de surface de stockage
• Jusqu’à 5000 colis/jour
• 8 Millions d’euros de C.A
• 60% du C.A réalisé à l’export
• 2 marques en propre
• 40 fournisseurs dans le monde entier
• 14 000 références dont 1/4 en exclusivité
• 2 implantations en France
• 1 implantation en Allemagne
• 2 records du monde

Le Ecommerce ne peut pas se résumer aux seuls mastodontes que sont Amazon, Cdiscount, ou Veepee, bien au contraire. Les TPE et PME représentent plus de la moitié du PIB mondial et génèrent plus de 70% des emplois. Visite dans l’une de ces PME…

Tout se vend sur internet, sans exception. Le E-commerce fourmille encore de secteurs de niche à fort potentiel de valeur ajoutée. Eric LATHIERE-LAVERGNE a trouvé le sien en créant en 2013 la société Planet’Puzzles, devenue plus tard Alizé group’ qui rassemble aujourd’hui plusieurs sites Ecommerce de vente de puzzles et accessoires sur la France, l’Allemagne, le Royaume-Uni, la Belgique et l’Autriche. (Ce blog parlait déjà de ce site Ecommerce en 2014, lire l’article)

Eric Lathière-Lavergne n’est pas ce que l’on peut appeler un novice dans le « petit » univers du E-commerce, puisqu’il officie depuis plus de 20 ans dans ce secteur d’activité. Il a dirigé différentes sociétés de VAD depuis 1999 notamment en région Parisienne et Nantaise.

L’implantation de la société Planet’puzzles dans le département de la Moselle bien loin de l’effervescence numérique Nantaise ou Parisienne s’explique simplement par sa proximité géographique avec l’Allemagne où le marché du puzzle est encore plus important qu’en France.

La situation frontalière de l’entreprise, lui permet de livrer l’Allemagne et le Royaume-Uni en 24/48h pour un prix extrêmement raisonnable. L’importance du marché Allemand associé au rachat d’un concurrent dans le pays firent que l’entreprise y possède des bureaux et du personnel.

Planet’Puzzles se développe de manière organique mais aussi à l’aide de croissance externe. En effet, l’entrepreneur passionné par le puzzle avait inscrit dès le départ dans l’ADN de la société ses prédispositions aux acquisitions.

Dès 2013, Planet’Puzzles effectuait son premier rachat, celui d’un concurrent Français. Depuis l’entreprise située en Moselle ne s’est jamais arrêtée, avec 5 rachats consécutifs de sociétés de distribution de puzzles Françaises ou étrangères.

Planet’Puzzles est devenu en l’espace de quelques années le leader européen du puzzle avec un choix immense et surtout du stock à profusion réparti sur 2 entrepôts logistiques en France.

A la fin des années 2000 il était encore acceptable pour le consommateur de tolérer 24/48h de plus qu’aujourd’hui pour recevoir un article. Cela permettait  de traiter une partie des commandes en flux tendu et par conséquent de proposer davantage de produits au catalogue (croissance organique) sans disposer véritablement du stock.

Seulement aujourd’hui il n’est plus possible pour une entreprise de E-commerce de fonctionner ainsi. Un article en vente, doit être un article en stock ! Ce n’est plus négociable sauf à faire du dropshipping ou à concevoir des produits personnalisés, mais il s’agit de contextes particuliers.

Planet’Puzzles dispose de 14 000 références de puzzles stockées sur près de 6000 m2. Le nombre de références varie en fonction des arrivages réguliers du monde entier.

Avec une chaîne logistique semi-automatisée, l’entreprise expédie jusqu’à 5000 colis/jour en haute saison.

Pour aller encore plus loin, deux marques de puzzles, Grafika et Bluebird ont été créées ex-nihilo par le fondateur de l’entreprise. Il s’agit d’un point essentiel et stratégique pour la société car cela apporte davantage de marge sur ces produits en marque propre.

Ces puzzles sont exclusivement disponibles chez Planet’Puzzles, une différenciation majeure de l’offre par rapport à la concurrence. Ces deux marques, reconnues par le consommateur, représentent à présent un peu plus de 35% du C.A. global d’Alizé Group.

L’entreprise détient également 2 records du monde :

• Le premier avec la marque Grafika qui rassemble le plus grand catalogue de puzzles (+ de 5000 références en stock)
• Le deuxième avec le plus grand puzzle du monde à la fin de l’année 2017 qui comporte 48 000 pièces.

Aujourd’hui les pistes de développement s’articulent autour du Royaume-Uni et des Etats-Unis en BtoC mais le BtoB est un axe de progression important pour l’entreprise qui livre déjà les professionnels Français ou Etrangers, revendeurs ou petits distributeurs. L’une des dernières nouveautés est la possibilité pour les clients professionnels de bénéficier selon certaines modalités, de conditions de paiement à 30 jours. De quoi pousser un peu plus ces clients professionnels à commander davantage et ainsi faire grimper le panier moyen.

En quelques années seulement Planet’Puzzles a pris des parts de marché considérables en rachetant ses concurrents Européens les uns après les autres afin d’être aujourd’hui le leader du puzzle. Un acteur incontournable tant par la qualité de service et de disponibilité que par l’importance du choix proposé et l’exclusivité d’une partie de son offre. L’entreprise est également profitable.