Archives des Entrepreneuriat - Blog Ecommerce SEO

TVA E-commerce : une véritable simplification dans les processus Européens

Publié le 01/07/2021par Blog Ecommerce SEO | SEA

Les nouvelles règles encadrant la TVA appliquée au commerce en ligne dans l’ensemble des États membres de l’Union Européenne sont entrées en vigueur le 1^er Juillet dans le droit Français. La transposition de la directive 2017/2455 adoptée en Conseil de l’Union européenne en décembre 2017 a été réalisée via les lois de finances 2020 et 2021.

98 % des sociétés étrangères présentes sur les marketplaces en France ne payaient pas de TVA mais n’étaient pas non plus immatriculées !

A quels objectifs doivent répondre les nouvelles règles de TVA e-commerce ?

En 2015, les états membres de l’UE avaient procédé à un ajustement des règles applicables à la TVA pour appréhender la croissance du e-commerce : il devenait possible de taxer les services en ligne dans le pays de résidence de l’acheteur. Pour faciliter l’accomplissement de ces formalités de TVA, un portail numérique avait été mis en place. Les fournisseurs peuvent collecter la TVA sur l’ensemble des ventes réalisées au sein de l’UE tout en ne la payant que dans un seul pays.

Avec les nouvelles règles sur la TVA e-commerce, l’UE a montré sa volonté d’aller encore plus loin.

Les évolutions réglementaires concernant la TVA e-commerce poursuivent deux objectifs : faciliter la vente en ligne entre pays de l’Union européenne et renforcer la lutte contre la fraude fiscale.

Faciliter la vente en ligne entre pays de l’Union européenne

Avant le changement de législation, les entreprises étaient assujetties aux obligations différentes de chaque État Membre en matière de TVA, ce qui représentait une véritable difficulté.

Les nouvelles règles devraient amener une véritable simplification dans les processus de déclaration, de collecte et de paiement de la TVA au sein de l’UE.

Renforcer la lutte contre la fraude fiscale

Selon un rapport de l’Inspection Générale des Finances (IGF) en date de 2019, 98 % des sociétés étrangères présentes sur les marketplaces en France ne payaient non seulement pas de TVA mais n’étaient pas immatriculées.

La réforme a été votée il y a 4 ans dans l‘optique de rendre plus équitable la concurrence entre les commerçants Européens et extra-communautaires. Ces derniers devraient se voir empêchés de vendre en Europe s’ils ne respectent pas les modalités d’entrée sur le marché.

Quelles sont les nouvelles règles de TVA pour le commerce en ligne ?

Fin de l’exonération de TVA pour les vendeurs extra-communataires

Les vendeurs extra-communautaires sont désormais soumis à la TVA pour tous les biens vendus en ligne dans l’Union Européenne, y compris ceux d’une valeur inférieure à 22 euros.

Avant le 1^er juillet 2021, les biens d’une valeur inférieure à 22 euros en étaient exemptés. Or, cette exonération était abusivement détournée via un mauvais étiquetage. Ces « arnaques » coûtaient environ 7 milliards d’euros aux États Européens chaque année. Faire appliquer la TVA sans considération de prix devrait permettre de mettre un terme à ces pratiques de concurrence déloyales vis-à-vis des entreprises européennes.

La direction des douanes indique que cela représente, pour la France, environ 450 millions de colis supplémentaires qui devront désormais être déclarés auprès de la douane, et soumis à la TVA chaque année.

Une nouvelle législation pour les plateformes

C’est une petite révolution pour les plateformes. En effet, la nouvelle réglementation sur la TVA appliquée au commerce en ligne rend les plateformes de vente en ligne redevables de la TVA pour les biens expédiés depuis un État tiers et vendus sur leur site ou ceux livrés au sein de l’UE pour le compte d’un vendeur extra-communautaire.

Les plateformes et les marketplaces, deviennent, de fait, redevables de la TVA en lieu et place du vendeur extra-communautaire.

Avant le changement de réglementation, les plateformes étaient juridiquement considérées comme de simples interfaces de mises en relation entre les e-commerçants et leurs clients. Au 1^er juillet 2021, elles sont désormais assimilées à des acheteurs-vendeurs. Les plateformes sont présumées avoir acheté et livré les biens dès lors qu’elles facilitent la vente à distance. Elles deviennent, de fait, redevables de la TVA en lieu et place du vendeur extra-communautaire.

Concrètement, les plateformes sont désormais redevables de la TVA pour :

les ventes à distance de biens importés d’une valeur d’envoi inférieure ou égale à 150€ pour un non-assujetti à la TVA ;
les livraisons de biens dans l’UE à destination d’un non-assujetti par un assujetti d’un Etat tiers.

Les marketplaces doivent dorénavant déposer la liste de l’ensemble des vendeurs opérant sur leur site e-commerce avec leurs chiffres d’affaires à chaque début d’année, et ce depuis début janvier 2020.

Seuil unique de vente fixé à 10 000€

Auparavant, le e-commerçant devait déclarer sa TVA dans chaque État membre dans lequel il réalisait des ventes pour des seuils de chiffre d’affaires variables selon les pays.

Depuis le 1^er juillet 2021, lorsqu’un vendeur réalise plus de 10 000€ de ventes dans un pays membre de l’UE, le vendeur doit s’acquitter de ses obligations de TVA dans celui-ci.

La création d’un guichet unique : « One Stop Shop »

La création d’un guichet unique permet aux vendeurs et aux plateformes de s’enregistrer pour répondre à leurs obligations de TVA. Ce portail numérique, appelé « One Stop Shop » devrait considérablement simplifier la tâche des e-commerçants Européens qui pourront déclarer et collecter la TVA à travers une déclaration trimestrielle. Le guichet redirige automatiquement la TVA dans chaque pays concerné par les ventes.

Les vendeurs extra-communautaires ne sont pas oubliés puisqu’un « One Stop Shop » est également mis en place pour faciliter le paiement de la TVA.

Ce guichet unique est déjà utilisé depuis 2015 pour les services en ligne, il est simplement étendu à la vente de biens.

Les inscriptions au guichet unique de TVA sont possibles depuis le 22 avril 2021 via le nouveau service en ligne « Guichet de TVA UE ».

Pour conclure, ces mesures devraient se traduire par une plus grande transparence pour les consommateurs puisque la TVA sera désormais intégrée dans le prix du bien acheté auprès d’un vendeur ou d’une plateforme située dans un pays hors Union Européenne et enregistré dans le guichet unique.

Les principaux acteurs du e-commerce se disent prêts. De nombreuses entreprises établies en dehors de l’UE, y compris de grandes marketplaces, sont déjà enregistrées dans le guichet unique de TVA.

Sources (merci à elles) : ici, là, encore là et ici.

AUTRES SUJETS Entrepreneuriat Monétique

Banque : La BPGO [toujours] au centre de manipulations suspectes

Publié le 17/05/2021par Blog Ecommerce SEO | SEA

Ce blog évoquait déjà ces derniers mois des problématiques MAJEURES avec l’enseigne bancaire BPGO (Banque Populaire Grand Ouest).

La BPGO semble s’affranchir de toute éthique, probité et sérieux dans ses actions.

Savez-vous, chers agents de la BPGO, que derrière les entreprises que vous « tuez » par vos manoeuvres déloyales, se trouvent des salariés ?

En effet, nous constatons de nouvelles manipulations suspectes de la part des agents de la BPGO qui ressemblent à des manoeuvres malhonnêtes.

Le 14 Mai 2021, nous recevons un courrier en LRAR de la BPGO (Banque Populaire Grand Ouest).

Ce courrier a été adressé par les agents de la banque en question le 11 Mai 2021 :

Or, le courrier qui s’y trouve est daté du … 03 Février 2021 :

En outre, ce courrier était MAJEUR car il concernait l’arrêt du TPEV Banque Populaire.

Si le TPEV n’était plus en service, l’entreprise ne pouvait plus encaisser de C.A, et, sans revenus, elle était inéluctablement condamnée à déposer le bilan. CQFD.

Savez-vous, chers agents de la BPGO, que derrière les entreprises que vous « tuez » par le cumul de vos maladresses, se trouvent des salariés ?

Puis que dire de l’adresse renseignée par leurs services ?…
« 26 Rue » au lieu de « 26 bis avenue »…

La BPGO c’est terminé, tant personnellement que professionnellement.

A déconseiller.

Entrepreneuriat Mis En Avant web

RENTABILITÉ : Après des pertes abyssales, UBER vise la rentabilité en 2021…

Publié le 12/05/2021par Blog Ecommerce SEO | SEA

UBER est une entreprise américaine créée par Garrett Camp en 2009. La firme californienne met en relation des chauffeurs privés et des particuliers grâce à une application mobile. UBER arrive en France en 2012 et provoque la colère des chauffeurs de taxis qui voient leur licence perdre sa valeur et leur clientèle s’évaporer dans les applications de VTC.

Seulement il est essentiel de rappeler que l’accueil, le service, l’offre même des taxis traditionnels étaient TRÈS en deçà des attentes des utilisateurs.

Il était impératif que la profession se réinvente au bénéfice des clients. Seulement les ambitions d’UBER sont coûteuses et leurs activités ne sont pas du tout rentables.
En 2018 déjà, l’entreprise perdait 900 millions de dollars en 3 mois, puis 1 Milliard de dollars sur le 3ème trimestre. 2019 n’était pas beaucoup mieux avec 10 millions de dollars « brûlés » chaque jour.

La croissance d’UBER lui permet cependant d’étendre ses services et de proposer des tarifs plus avantageux. Notamment avec UberX, équipé d’une gamme de véhicules plus modestes, et Uber for Business à destination des professionnels.

S’ajoute à ces services, UberEats, leur application lancée en 2015 qui permet la commande de repas cuisinés, de courses, auprès de restaurateurs partenaires, et la livraison par des chauffeurs indépendants.

Fin Avril 2021, UBER annonçait l’arrivée de nouvelles fonctionnalités dont l’objectif est de rentabiliser les activités de l’entreprise.

Ainsi, UBER va déployer d’ici mi-mai, le Pass Uber, un abonnement à 9,99 €TTC par mois qui offrirait des réductions selon le type de trajets et le véhicule choisi. Pour UberEats c’est la livraison gratuite qui est offerte pour une commande supérieure à 12 €.

UBER souhaite également proposer la possibilité pour l’utilisateur de réserver une course jusqu’à un mois à l’avance grâce à l’option Reserve au prix de 7 €. Ce service personnalisé comprend l’arrivée en avance du chauffeur et l’attente en cas de retard de l’utilisateur, avec un maximum de 15 minutes.

Dans d’autres pays européens, les utilisateurs pourront bénéficier d’UberHourly. Cette fonctionnalité permet de commander un chauffeur et d’effectuer autant de trajets voulus pendant une heure.

Afin de mutualiser ses services, UBER proposera d’associer les trajets avec chauffeur et la livraison de repas de UberEats.

UBER proposera à ses utilisateurs les restaurants sur leur trajet afin de commander et d’ajouter par conséquent une étape à leur itinéraire afin de récupérer leur commande. Le paiement se faisant en une seule fois à la fin du trajet.

Entre temps, UBER a fait du ménage, car la crise sanitaire a eu un impact sur son développement. Entre les confinements et les restrictions de déplacement, les activités d’UBER ont subi les conséquences de la pandémie.

Au premier trimestre de cette année 2021, l’entreprise a supporté une perte de -108 millions de dollars contre -968 millions au quatrième trimestre 2020.

La cession de leurs activités de mobilité et la diminution de leur effectifs ont diminué les charges de la société. Ces « allègements » concernaient les trottinettes, les vélos ou les scooters mais aussi sa recherche et développement sur les voitures autonomes et les navettes volantes.
UBER a donc cédé Jump et Uber Elevate, son programme consacré aux navettes volantes ainsi qu’ATG, sa division dédiée aux voitures autonomes. En outre, des licenciements et la fermeture de certains bureaux ont permis de restructurer la société et de réduire les coûts d’exploitation.

UBER se recentre ainsi sur ses activités stratégiques : les trajets en VTC et la livraison.
Grâce aux nouveaux services Premium, l’objectif d’UBER est de maximiser ses profits sur les trajets en favorisant le développement des marges connexes tout en augmentant le panier moyen.

En outre, l’abonnement proposé permettra de fidéliser ses utilisateurs face à la concurrence et de générer des revenus récurrents et stables.

En adoptant cette nouvelle stratégie, UBER espère, pour la première fois depuis sa création, devenir rentable d’ici la fin de l’année 2021.

Sources : ici et là. Mais également là, là et encore ici et là.

A La Une Entrepreneuriat

10 outils pour simplifier le quotidien de l’entrepreneur

Publié le 18/02/2021par Blog Ecommerce SEO | SEA

Monter sa boîte en fait rêver certains. D’autres appréhendent avec une certaine anxiété la création d’une entreprise et l’estime compliquée. Cependant, il existe des outils simples pour digitaliser son entreprise, gagner en productivité, en conformité et en simplicité.

Ci-dessous une sélection d’outils et solutions digitales pour faciliter le quotidien de l’entrepreneur.

1. Logiciel de paie

La paie des salaires nécessite de disposer d’un logiciel de paie conforme afin d’établir les paies corrélatives à l’activité des salariés dans l’entreprise. Or, la plupart des dirigeants ont une idée complexe de la paie et délèguent la plupart du temps la prestation à leur expert comptable. Si l’édition d’une fiche de paie n’est pas des plus compliquée, les déclarations sociales qui en résultent le sont un peu moins.
Heureusement la digitalisation des déclarations sociales par l’intermédiaire de la DSN permet aujourd’hui de simplifier la gestion quotidienne de la paie en entreprise.

Solution retenue : Fiche-Paie.net

2. Base de photos d’illustration

Impossible de se passer d’images sur la toile pour illustrer un propos, une offre commerciale produit ou de service. Cependant la recherche de photos est parfois fastidieuse et parfois coûteuse, c’est pour cela que nous avons sélectionné Pexels qui propose des photos et des illustrations gratuites.

Solution retenue : Pexels.com

3. Contrats de travail

Avant d’accueillir un nouveau collaborateur dans l’entreprise, il est préférable d’avoir établi un contrat de travail en bonne et due forme 😉
Or, il est généralement constaté que les contrats de travail présentent parfois certaines lacunes, notamment en matière de protection de l’employeur et de formalisation des avantages du salarié.

Avant de faire appel à un cabinet d’expertise comptable ou un cabinet d’avocats, il est possible de choisir une solution digitale d’édition de contrat de travail en ligne.

Solution retenue : Contrats-de-travail.net

4. SMS et Mails

Afin d’amortir le coût d’acquisition d’un client, il est conseillé de le solliciter régulièrement afin de le conserver actif en base de données, mais aussi de lui proposer des opérations commerciales afin d’augmenter le C.A généré par celui-ci sur une période donnée.

Les logiciels d’emailing sont indispensables pour ces opérations de communication et ils proposent également aujourd’hui la possibilité d’envoyer des SMS à l’instar de SendinBlue. Le choix d’un logiciel de routage mail et sms s’oriente sur deux fondamentaux : la délivrabilité des messages et la simplicité d’usage.

Solution retenue : SendinBlue

5. Ecommerce : Créer son site E-commerce

La digitalisation d’une entreprise ou d’un magasin, implique aujourd’hui de pouvoir proposer ses offres de produits et services sur internet. Sans entrer dans des coûts de développement important, il existe des solutions simples pour créer, administrer et animer un site Ecommerce.
Les solutions Ecommerce SaaS restent les plus simples et les plus économiques à mettre en place pour un dirigeant d’entreprise.

La solution complète Wizishop, permet de créer simplement un site Ecommerce à la fois ergonomique dans son utilisation par l’internaute et conforme à la réglementation propre à la Vente A Distance (VAD).

Outil audité : Wizishop

6. Trouver un webmaster / développeur pour son site internet

Les agences web locales représentent la solution la plus évidente pour beaucoup d’entrepreneurs. Cependant, les nouvelles organisations du travail, permettent aujourd’hui de faire appel à des freelances assez facilement. Le plus efficace et le plus rapide est aujourd’hui de déposer un projet, sur Codeur.com. C’est LA référence Française en matière de mise en relation entre entrepreneurs et développeurs web. De plus, un freelance est plus souple et généralement davantage économique qu’une agence web.

La solution est également disponible pour trouver un graphiste, un rédacteur, un traducteur..etc…

Outil audité : Codeur.com

7. Gérer les projets

La méthode des post-it est tout de même lacunaire sur plusieurs aspects, et la digitalisation des outils permet aujourd’hui de s’en affranchir. En effet, Trello ou Jira proposent de gérer un ou plusieurs projets très facilement.

L’attribution des tâches et missions est simplifiée et fluide tant pour le donneur d’ordre que pour l’exécutant.

Outils audités : Trello, Jira

8. Gérer les relations clients

C’est l’outil le plus recherché lors de la mise en place d’un service commercial, le CRM (customer relationship management) permet de gérer la relation client. Le choix du CRM est extrêmement important car doit répondre aux attentes des salariés utilisateurs dans l’entreprise et apporter une visibilité sur les leads et leur concrétisation.
L’autre critère est la simplicité d’utilisation quotidienne. NoCRM est un outil de gestion de la relation clientèle facile à prendre en main, et très complet pour le suivi des leads.

Outil audité : NoCrm

9. Disposer d’un compte bancaire et d’un VRAI interlocuteur en agence

Ce n’est pas à la BPGO qu’il est conseillé de se rendre pour déposer le capital social lors de la création de l’entreprise. La Banque Populaire est clairement une banque à éviter pour les entrepreneurs.

D’expérience, il est conseillé de privilégier les établissements bancaires suivants (car les retours des entrepreneurs sont assez bons) :

Dans le cas où l’entreprise doit disposer d’une solution d’encaissement en ligne, il est conseillé de choisir la solution Monético du Crédit Mutuel, qui reste fiable malgré certaines lacunes persistantes.

Outils audités : voir ci-dessus.

10. Gérer les réseaux sociaux

Ce canal est de plus en plus utilisé pour développer l’activité commerciale d’une entreprise. Cependant, certaines publications et leur gestion montrent un amateurisme incontestable parmi les organisations concernées. Afin de gérer efficacement les réseaux sociaux, AgoraPulse propose une solution complète pour gérer les publications, les commentaires, les contacts..etc dans une seule et même interface, simple et très complète.

Outil audité : Agorapulse

Signaler une erreur
Soumettre un outil ou une solution

A La Une Entrepreneuriat

Comment bénéficier de l’aide au numérique de 500 euros ? Toutes les réponses

Publié le 05/02/2021par Blog Ecommerce SEO | SEA

Le Ministre de l’Économie, Bruno LE MAIRE l’avait annoncé en fin d’année dernière, une aide à la digitalisation ou la numérisation des entreprises serait mise en place.

France relance 2021 - aide de 500 euros pour les entreprises

La promesse est tenue. En effet, le décret d’application vient d’être publié au Journal Officiel.

Quels sont les investissements concernés par l’aide au numérique de 500 euros ?

Lorsque l’on a des droits, il est légitime d’avoir des devoirs.

Aussi, les bénéficiaires de l’aide à la digitalisation des entreprises doivent impérativement s’engager dans une démarche de numérisation.

L’aide de 500 euros sera attribuée dans la limite des crédits disponibles pour les investissements suivants :

Création d’un site Ecommerce ou promotionnel ;
Création de contenus ;
Mise en place du paiement en ligne ;
Mise en place des places de marché ;
Solution de visibilité internet ;
Solution de gestion de réservations et prise de rendez-vous ;
Solution de gestion des stocks, des commandes et des livraisons ;
Solution de gestion de caisse ;
Solution de gestion d’hébergement, de stockage des données, gestion de nom de domaine et de cybersécurité ;
Solution de gestion de relation clients ;
Solution d’envoi et de gestion des courriers électroniques, de lettres d’information.

Quelles sont les conditions pour bénéficier de l’aide de 500 euros ?

Les conditions pour bénéficier de l’aide de 500 euros sont les suivantes :

Le bénéficiaire doit être une personne morale de droit privé ou personne physique résidente fiscale et …

Employer moins de 11 salariés ;
Avoir débuté l’activité avant le 30 Octobre 2020 ;
Avoir fait l’objet d’une interdiction d’accueil du public à partir du 30 Octobre 2020 en application du décret du 29 Octobre 2020. Cette condition ne s’applique pas aux personnes et organisations qui exercent leur activité principale dans le secteur des hôtels et d’hébergements ;
Etre inscrit au registre du commerce et des sociétés ou au répertoire des métiers ;
Etre à jour de leurs obligations à l’égard de l’administration fiscale et des organismes sociaux, un bon logiciel de paie est indispensable ;
Ne pas être en procédure de Liquidation Judiciaire au jour de la demande d’aide ;
Avoir un C.A (Chiffre d’Affaires) ou un total de bilan n’excédant pas 2 Millions d’euros ;
Etre constitué sous forme d’association, assujetties aux impôts commerciaux ou employer au moins 1 salarié.

Quelles démarches à effectuer pour bénéficier de l’aide de 500 euros ?

Pour effectuer la demande d’aide, il suffit de suivre les instructions en suivant ce lien.

Conditions :

Les factures doivent correspondre à des dépenses éligibles (voir la liste en première partie de cet article).
Les factures doivent atteindre au minimum 450€ TTC en une seule ou plusieurs factures ;
Les factures doivent être établies au nom du demandeur ;
Les factures doivent être datées entre le 30/10/2020 et le 31/03/2021 inclus ;
La demande d’aide doit être établie et déposée dans un délai de 4 mois suivant la date indiquée sur la facture ;
Une seule demande par entreprise peut être déposée.

Source : là

DISTRIBUTION Ecommerce Entrepreneuriat

Economie : TOP 10 des pays d’accueil de projets d’investissements étrangers

Publié le 24/01/2021par Blog Ecommerce SEO | SEA

top_10_pays_d_accueil_invetissements_etrangers

Certaines cartes seront rebattues dans les prochains mois, c’est inéluctable.

La pandémie a mise à mal les économies de nombreux pays, et certains acteurs économiques se remettront très difficilement de cette période.

En attendant voici les dernières tendances en matière d’investissements étrangers :

Rang	Pays	Montant en Milliards de dollars	Evolution par rapport à N-1
1	Etats-Unis	251	-1%
2	Chine	140	—
3	Singapour	110	+ 42 %
4	Bresil	75	+ 26 %
5	Royaume-Uni	61	– 6 %
6	Hong-Kong	55	– 48 %
7	France	52	+ 40 %
8	Inde	49	+ 16 %
9	Canada	47	+ 8 %
10	Allemagne	40	+ 232 %

Sources : Le Point 2021 – N°2527 – Trésor.

Entrepreneuriat

Entrepreneur autodidacte : Bernard TAPIE livre sa vision de la réussite [vidéo]

Publié le 31/12/2020par Blog Ecommerce SEO | SEA

Portrait-Bernard_tapie

Bernard TAPIE agace certains autant qu’il force l’admiration des autres tant son parcours est exceptionnel.

Aujourd’hui, malade et sans pudeur, Bernard TAPIE livre dans une interview touchante, sa vision de la réussite et son approche de la vie. C’est un message d’une incroyable énergie et d’une sincérité à rendre muet les détracteurs les plus diserts.

Extraits choisis :

L’interview en intégralité sur le site de TF1 en suivant ce lien.

DISTRIBUTION Ecommerce Entrepreneuriat

Ecommerce : C’est Noël TOUS les jours chez Planet’Puzzles !

Publié le 21/12/2020par Blog Ecommerce SEO | SEA

Nous parlions déjà de Planet’Puzzle dans un article dédié après notre visite exclusive de l’année dernière.

A cette époque le C.A annoncé était de 8 Millions d’euros, il devrait dépasser 11 Millions d’euros cette année avec 25 salariés.

planet_puzzles

Planet’Puzzles bénéficie depuis le premier confinement d’un accroissement important de ses activités.

Cette croissance implique des approvisionnements récurrents de puzzles, qui parfois se tendent en dehors des frontières nationales.

Planet’Puzzles a choisi d’investir, dans une chaîne de production automatisée de puzzles afin de produire EN FRANCE les 3 marques de détenues par l’entreprise.

Accompagnée par une subvention de 650 000€ du plan de France Relance, l’usine verra le jour dans un bâtiment voisin de l’actuel entrepôt logistique afin de produire des puzzles Made In France.

L’entreprise a reçu la visite du préfet, Monsieur Laurent TOUVET. Il a été accueilli par Eric Lathière Lavergne, le fondateur et dirigeant d’Alizé Group, qui indique que depuis le discours d’Emmanuel MACRON et le premier confinement : c’est Noël tous les jours !

Ci-dessous le reportage dans l’entrepôt de Planet’Puzzles à Behren-Les-Forbach (57) près de la frontière avec l’Allemagne.

DISTRIBUTION Ecommerce Entrepreneuriat

Création d’emplois : Ecommerce ou Retail ? Les réponses

Publié le 07/12/2020par Blog Ecommerce SEO | SEA

Ecommerce_vs_retail

Depuis plusieurs semaines, nous constatons une propension de la part de Mounir Mahjoubi à vouloir en découdre avec Amazon. L’ancien secrétaire d’Etat au numérique sous François Hollande, se trompe à la fois de cible et dans ses calculs.

Monsieur Mahjoubi part du principe qu’un salarié du commerce physique fait 2 fois moins de chiffre d’affaires qu’un salarié d’Amazon.

Il “imagine” alors que 2 postes du commerce de proximité se trouveraient supprimés à l’avantage d’1 poste créé en E-commerce.

Raisonnement assurément FAUX.

La conclusion semble pourtant établie, car le problème ne vient pas d’Amazon ou d’autres enseignes digitales, mais simplement du manque de productivité de nos commerces par rapport au E-commerce.

Une entreprise moins productive qu’une autre ne doit pas forcément disparaître, elle doit se réinventer.

A l’instar de l’hippomobile, les métiers oubliés de palefrenier, de cochet, d’écuyer, etc…ont aujourd’hui disparu ou ils ont été transformés, au profit de nouveaux emplois dans l’automobile : mécanicien, chauffeur, agent de station service…etc.

Tout cela est donc parfaitement normal et va dans le sens de l’Histoire.

Guy de Maupassant fustigeait la Tour EIFFEL qu’il trouvait « horrible », finalement la tour est devenue un lieu incontournable de Paris et les quarante sept signataires de la tribune qui dénonçait en 1887 la construction de la Tour ont presque tous été oubliés, contrairement à la Tour 😉

Avec le numérique tout est plus simple pour améliorer la productivité d’une entreprise, le confort des salariés et des postes de travail ; mais aussi développer le C.A, gérer le SAV, le ROI, optimiser la supply chain, et l’ensemble des KPI propres au E-commerce.

Les détracteurs du E-commerce qui avancent sous cet angle du débat sont clairement ignorant du sujet.

Plutôt que de pointer du doigt ceux qui font le travail d’optimiser leurs coûts, leur compte de résultat, tout en digitalisant leur modèle, il conviendrait davantage de relever l’immobilisme des autres depuis 20 ans !

Le Ecommerce croît, mais il ne remplacera pas le commerce traditionnel, et pourtant il est perçu comme un prédateur par certains désinformés. Pourtant, les complémentarités Ecommerce / Retail sont évidentes et factuelles depuis des années dans des milliers de points de vente, et partout dans les territoires.

On observe ainsi que 74% des consommateurs se seraient rendus en magasin si le produit recherché était indisponible sur Internet. C’est donc la facilité d’achat qui est privilégiée par le consommateur.

Il est certain que sur ce point le Ecommerce a de sérieux avantages : aucune difficulté pour stationner, pas de souci d’horaires d’ouverture, facilité pour comparer les offres, simplicité pour se faire livrer où souhaite le client, pas ou peu de contacts physiques…).

A un moment le client fait un choix de raison : Pourquoi irait-il s’embêter à sortir le vélo, la voiture ou prendre le bus pour aller acheter un lave-linge qu’il ne pourra pas transporter seul ? Il devra en plus louer un camion 2 heures et le rapporter, il risque de casser le matériel et de se blesser, sans compter le parking ou le ticket de bus lors du déplacement initial.

Cependant, le magasin de proximité conserve des atouts : il peut facilement proposer des upsell, et apporter une vraie différenciation au consommateur par les conseils et les services associés. Il peut thématiser son magasin et créer de véritables univers qui changent au fil des semaines.

C’est aussi cela le commerce : aimer et animer son point de vente.

Les clients doivent trouver un intérêt pour se rendre en magasin autrement que pour retirer un colis, mais là c’est au commerçant de faire du commerce !

Il est à noter une hausse de C.A de près de 15% pour les commerces digitalisés.

Par ailleurs, 68% des commandes enregistrées sur internet sont livrées en magasin de proximité… se sont donc des flux de clients et prospects intarissables pour les commerçants ! Charge à eux de faire du commerce pour les monétiser.

Les responsables politiques qui jugent “médiocres” ou “bas de gamme” les emplois générés par le Ecommerce devraient s’abstenir de mépriser ainsi ces travailleurs, car ils participent et contribuent comme les autres actifs au fonctionnement du pays.

Concernant l’emploi justement, 54% d’e-commerçants ont embauché en 2019 (contre 51% en 2018), c’est environ 200 000 emplois qui sont créés chaque année par le secteur du Ecommerce.

Pour Amazon, les embauches « explosent », c’est factuel et incontestable, avec plus de 400 000 embauches en 2020.

Enfin, le commerce de proximité jouit d’une zone de chalandise qui lui est propre, cela lui permet d’avoir des visiteurs “naturellement” dans le point de vente.

Contrairement au Ecommerce.

Les frais marketing, de référencement pour attirer des visiteurs, sont extrêmement coûteux et nuisent évidemment à la rentabilité de ce type d’activité, tout comme la réglementation propre à la vente à distance.

..remettre l’église au milieu du village…

Pour aller plus loin : Ecommerce vs Commerce : qui perd gagne ?

Sources : ici et là

Puis les effets d’annonce concernant un sujet qui n’est pas maîtrisé par ceux qui en font état, sont dévastateurs en matière d’image et de crédibilité. De la même manière que sur de nombreux sujets, certains usent d’ultracrépidarianisme pour se faire remarquer sur les réseaux… Cela n’apporte rien au sujet, si ce n’est des mensonges et une vision faussée de la vérité qu’il s’agisse d’Amazon ou du Ecommerce en général.

En outre, le « ruissellement » souvent évoqué, concerne non seulement la création effective d’emplois, mais aussi les entreprises auxquelles les leaders du Ecommerce font appel, à l’instar d’Amazon pour Engie.

Ecommerce Entrepreneuriat

Ecommerce : Vente du Diable en redressement judiciaire

Publié le 05/12/2020par Blog Ecommerce SEO | SEA

Le site Ecommerce Vente-du-Diable a été placé Jeudi 3 Décembre en redressement judiciaire. L’entreprise était également propriétaire de Pixmania depuis 2016, mais l’enseigne fût cédée en 2018 sans retrouver sa prospérité d’antan.

En 2015, la marque Vente-du-Diable passait sous le giron de Remade Group, qui se trouve ensuite en grande difficulté. Puis une fusion avec Save avait été envisagée… Mais Save a été mis en liquidation judiciaire en 2017.

Entre temps c’est son fondateur, Olivier de Trémaudan qui a repris la marque Vente-du-Diable, mais visiblement l’entreprise rencontre aujourd’hui d’importantes difficultés, puisqu’elle vient d’être placée en procédure collective, conséquence d’une cessation des paiements.

Sources : ici et là