Avis Clients

Après avoir testé cette nouvelle technologie depuis le mois de juin, le géant du e-commerce Amazon officialise l’utilisation de l’IA générative pour les commentaires et les avis en ligne concernant les articles disponibles sur sa plateforme. Ce déploiement concerne actuellement un échantillon d’acheteurs aux États-Unis et uniquement sur l’application mobile. Comment l’IA générative peut-elle améliorer…

Vous souhaitez donner de la visibilité à votre entreprise ? Que vous soyez artisan, commerçant ou profession libérale, créer une fiche Google Business Profile est un indispensable. Il s’agit à la fois d’un outil de référencement local permettant générer du trafic sur vos sites web ainsi que dans les points de vente physiques, et d’un outil de réassurance…

Certains contenus ou sites internet peuvent être obsolètes ou inexacts à votre sujet ou concernant votre entreprise. Seulement, ces résultats de recherche peuvent continuer à apparaître sur Google durant des années. Voyons comment procéder pour supprimer un résultat de recherche sur Google. Procédure de suppression de contenu sur Google pour les particuliers Il existe en…

1.Le dépôt de faux avis clients Les criminels laissent des notes négatives sur les pages Google des restaurants comme monnaie d’échange pour extorquer des cartes-cadeaux numériques. Les avis clients sont essentiels à la prise de décision des individus et à la découverte des entreprises locales : TPE, PME, restaurateurs, commerçants, artisans… Dans une nouvelle enquête,…

Créé en 2014, « Google My business » est un levier de référencement local. Le 5 novembre 2021, cet outil a un changé de nom pour devenir Google Business Profile. Pourquoi créer un profil Google My Business ? Comment s’en servir pour améliorer votre visibilité sur le web ? « Google Business Profile » : qu’est-ce que c’est ? Un outil de référencement…

La guerre au sujet des avis clients fait rage sur la toile depuis plus de 20 ans.   Faux avis clients : Des plateformes d’avis au coeur d’un business illégal   Entre les plateformes de collecte d’avis respectueuses de la réglementation, et d’autres qui s’affranchissent de respecter quoi que ce soit en matière réglementaire, d’éthique…

Avis clients vérifiés sur les marketplaces Avis enfin vérifiés et correspondant à un achat authentique   Ça paraît tout de même évident, cependant ce n’est qu’à partir d’aujourd’hui que les avis clients publiés sous les produits diffusés sur les Marketplaces sont censés être vérifiés, et correspondre à des achats authentiques. Imaginez donc auparavant que ces…

Dernière actualité du dossier : Les assignations ont été délivrées à Trustpilot qui se trouve au coeur de 2 procédures judiciaires : L’une en référé L’autre au fond visant l’interdiction définitive de Trustpilot sur le territoire Français. Résumé du dossier : Trustpilot est une plateforme d’avis clients dite « ouverte » c’est-à-dire qu’elle laisse n’importe qui déposer…

Vous êtes des dizaines de milliers à recevoir ces dernières semaines des mails de la part de Trustpilot vous invitant à « mettre à jour » vos avis clients déposés sur la plateforme éponyme : La raison de cette mise à jour est très simple. Elle fait suite à la condamnation par le Tribunal de Commerce de…

On constate par exemple un client mécontent d’une enseigne qui va ensuite relater sa mauvaise expérience au travers d’un avis client négatif. La liberté d’expression c’est cela. On constate par exemple un client insatisfait d’une enseigne qui va ensuite relater sa mauvaise expérience au travers d’un avis client négatif.Mécontent de l’insuffisante visibilité de son avis,…