Votre site attire du trafic mais ne convertit pas ? Avez-vous bien travaillé votre landing page ?
La landing page est essentielle à tout site e-commerce ! Pourquoi ? Car il s’agit bien souvent de la porte d’entrée des visiteurs sur votre site web. Si elle ne les convainc pas en quelques secondes, les internautes pourraient bien la quitter sans jamais revenir.
Une landing page efficace doit être persuasive grâce à son design, sa construction et son message.
Comment réussir sa landing page ? Suivez le guide !
Qu’est-ce qu’une landing page ?
👉 Une landing page constitue le point de contact d’une entreprise avec ses prospects. Il s’agit de la “porte d’entrée” vers le tunnel de vente.
La principale différence avec d’autres pages, c’est que celle-ci n’a qu’un seul objectif. La landing page propose au visiteur un passage à l’action.
📝 Exemples :
- Renseigner son email dans un formulaire pour s’inscrire à une newsletter,
- Recevoir un ebook,
- Découvrir les services de l’entreprise,
- Acheter un produit,
- Contacter l’entrepreneur pour un devis, etc.
⚠️ Attention : la landing page n’est pas nécessairement la page d’accueil. Créer des landing pages dédiées en fonction du produit vendu ou des différents types de clients (B2B, associations, B2C, etc) peut s’avérer nécessaire.
Quelles sont les différentes typologies de landing page ?
Pages de génération de lead
🎯 Objectif : récolter le contact du visiteur et le convertir de visiteur à prospect.
Une page web classique permet à l’internaute de naviguer dans l’ensemble du site via différents liens et call-to-action (ou CTA).
En revanche, la landing page de génération de leads n’a qu’un seul objectif : capter des prospects. Pour cela, vous ne devez proposer qu’une action qui vous permettra de récupérer des données sur l’internaute afin de le convertir en prospect. Il peut notamment s’agir d’une invitation à télécharger un contenu afin de récupérer son contact.
📝 Un lead est une personne ou une entreprise ayant manifesté un intérêt pour un produit ou un service, par exemple en remplissant un formulaire ou en demandant des informations. Il représente un contact commercial potentiel à qualifier afin de le convertir en client.
Pages de lead nurturing
🎯 Objectif : qualifier le prospect et entretenir la relation avec lui
Le lead connaît déjà l’entreprise. Maintenant il faut entretenir cette relation ! Le CTA doit être orienté vers cette idée de fidélisation du prospect, une manière de se rappeler à lui. Vous pouvez l‘inviter à un webinar ou proposer un appel découverte afin de lui présenter vos services. A cette étape, vous devrez qualifier votre prospect.
Pages de conversion
🎯 Objectif : convaincre le prospect de passer à l’achat.
Les pages de conversion ont pour unique objectif de convertir le prospect en client. Maintenant que le prospect connaît l’offre, qu’il connaît la valeur proposée par l’entreprise, cette page doit le convaincre de passer à l’achat. Cette dernière étape doit lever ses derniers doutes et le convaincre de payer le produit ou le service.
💡Chaque action nécessite des landings pages spécifiques. Les liens de ces landings pages peuvent être promues via des publicités sur les réseaux sociaux (instagram, X, Tik Tok, etc.), les newsletters, ou encore via le SEA (référencement payant).
Quelles sont les bonnes pratiques pour créer une landing page ?
Un design et contenu simple sans distraction
✅ Le design et la rédaction de la page doivent servir à un seul et unique objectif : conduire le visiteur au CTA et au passage à l’action. Il est inutile de broder et de « faire du gras ». Selon les pages, un peu de storytelling peut décider le prospect mais la landing page doit être courte, environ 400 à 500 mots idéalement.
Tous les éléments de la landing page doivent avoir un sens et contribuer à l’objectif marketing. Le bouton du CTA pourra être coloré pour attirer les clics. Évitez toute autre distraction comme des « pop up » ou des informations qui ne soient pas directement utiles pour convaincre les visiteurs de passer à l’action.
Mise en place de « signaux de confiance »
✅ La landing page doit se placer comme un élément de réassurance pour le visiteur. Il est donc essentiel d’insérer des « preuves sociales » de ce que vous promettez.
📝 Par exemple, si l’entreprise vend des compléments alimentaires, des éléments montrant la satisfaction des consommateurs doivent apparaître.
Ces éléments peuvent être constitués de :
- témoignages, d’avis clients (sous forme rédigé et/ou d’étoiles) ;
- de badges de confiance : logo de marques avec qui vous avez travaillé,
- une phrase de preuve sociale : « Plus de XX utilisateurs nous font déjà confiance » ou « ces compléments alimentaires réduisent de XX % l’inflammation chronique ».
Une page centrée sur l’internaute
✅ Une landing page n’a pas tant vocation à présenter l’entreprise qu’à parler de ce que recherche le visiteur sur le site. La landing page permet à l’internaute de comprendre immédiatement qu’il est au bon endroit, que c’est sur ce site qu’il va trouver la réponse à ses questions (sous forme de livre blanc, d’un échange téléphonique, d’un produit …).
La landing page doit lui parler de sa « douleur », de sa « frustration » avant de présenter la manière dont le produit ou le service proposé peut y répondre. Quand on parle de douleur et de frustration, il s’agit de la raison pour laquelle le visiteur se trouve sur votre page.
📝 Par exemple, un internaute cherche des compléments alimentaires pour avoir plus d’énergie. La landing page va énumérer les symptômes que peut ressentir la personne, lui dessiner ce que pourrait être la vie sans la fatigue avant de présenter la gamme anti-fatigue de la marque puis un CTA pour l’achat.
Un seul Call-to-Action
✅ Rappelons-le, une landing page n’a qu’un objectif. Elle doit donc n’avoir qu’un seul bouton de Call-To-Action. Si vous intégrez plusieurs boutons de CTA dans votre page, celle-ci perd de son intention et dilue l’intérêt du visiteur. Vous devez donc créer autant de pages d’atterrissage que de CTA.
Ces CTA peuvent être très divers selon l’objectif : prendre contact, remplir un formulaire de renseignement pour récupérer un ebook ou assister à un webinaire, acheter un service, etc.
⚠️ Attention : Simplifiez au maximum l’action demandée au lecteur. Par exemple, si vous proposez au visiteur de télécharger un ebook, il doit parvenir au formulaire à renseigner et obtenir son ebook par email en un ou deux clics.
Comment créer une landing page ?
Architecture de la landing page
Globalement la page est divisée en 2, de part et d’autre d’une « ligne de flottaison ». La ligne de flottaison désigne la limite virtuelle entre la partie visible immédiatement à l’écran, sans faire défiler la page, et le reste du contenu accessible en scrollant.
👉 Au-dessus de la ligne de flottaison : le titre, le sous-titre, le CTA puis la preuve sociale. C’est ce que l’on appelle le « header ». Il s’agit du bloc le plus haut de la landing page et donc de celui que le visiteur va lire en premier. Cette zone est stratégique car elle capte l’attention en premier, et doit être particulièrement soignée.
👉 Au-dessous de la ligne de flottaison, il s’agit de placer :
- le bloc des bénéfices : en quoi votre offre peut être utile au visiteur,
- éventuellement le bloc de comparaison : en quoi votre offre est meilleure que les autres offres du marché,
- le bloc des fonctionnalités : présentation des fonctionnalités du produit et des informations concernant le service,
- le bloc à Propos : présentation de l’entreprise, de l’équipe ou du fondateur qui se « cache » derrière cette offre.
Dans le cas d’une landing page de conversion avec un CTA de passage à l’achat, vous pouvez ajouter les blocs suivants : bloc offre et bloc FAQ. Le bloc offre est l’occasion de présenter celle-ci de manière détaillée en listant tout ce que le prospect va obtenir en achetant le produit ou le service. Le bloc FAQ permet de lever les derniers doutes en levant les objections que l’internaute pourrait encore avoir.
Dans certains cas, il peut être pertinent de jouer sur l’urgence/la rareté (promotion temporaire, stocks limités ..) ou de mettre en avant la garantie si celle-ci sort du lot (satisfait ou remboursé, garantie 99 ans…etc).
Un exemple de construction de landing page
👉 Voici un exemple de landing page bien construite :
Pour créer une landing page efficace, vous devez bien connaître vos prospects. Avant même de la rédiger et de la construire, interrogez-vous sur votre ou vos personas.
Vous devrez peut être rédiger une page par typologie de client : particulier, entreprise, salarié, entrepreneur, etc. Ensuite, passez à l’action : message clair, un design structuré et un appel à l’action visible. Votre LP n’est parfaite ? Modifiez, testez, publiez et mesurez les performances. Vous améliorerez l’expérience utilisateur et augmenterez significativement les conversions !
